Customer Services Officer (Bali)

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Menjadi contact person utama bagi calon klien maupun klien aktif melalui WhatsApp
• Memberikan informasi layanan digjayaDigital secara jelas, ramah, profesional
• Melakukan follow-up calon klien hingga deal/closing
• Mengelola data calon klien & aktivitas komunikasi menggunakan CRM atau Google Sheets
• Menjadwalkan meeting antara klien dengan tim internal
• Menerima permintaan/kendala klien dan mengoordinasikannya dengan tim terkait
• Menjaga standar pelayanan: respons cepat, komunikatif, solutif
• Mengidentifikasi peluang up-selling dan cross-selling
• Menyusun laporan aktivitas komunikasi harian & mingguan

KUALIFIKASI MINIMUM

• Minimal Diploma (D1-D4)
• 1-3 tahun pengalaman
• Usia 22-30 tahun
• Perempuan saja
• Penampilan rapi, profesional, percaya diri
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, pelayanan pelanggan baik
• Fast response, teliti, disiplin
• Tidak sedang bekerja di perusahaan lain atau kuliah

FASILITAS & BENEFIT

• Gaji pokok Rp2.000.000 - Rp4.000.000/bulan
• Bonus berdasarkan performa
• HP operasional perusahaan
• Laptop operasional
• Lingkungan kerja suportif
• Kesempatan belajar digital marketing, branding, website, social media