E-Commerce Product Manager

DESKRIPSI PEKERJAAN

  • *Operasional Marketplace & Website:** Mengelola, memantau, dan mengoptimalkan seluruh toko resmi ( _Official Store_) perusahaan di berbagai platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.) serta website resmi perusahaan.
  • *Eksekusi Kampanye & Promo:** Merancang dan menyetel program promosi mingguan/bulanan, berkoordinasi dengan _Relationship Manager_ (RM) marketplace, serta mengoptimalkan fitur promosi seperti _Flash Sale_, voucher toko, dan _Payday Sale_.
  • *Manajemen Periklanan Digital (Ads):** Merencanakan, menjalankan, dan menyetel iklan berbayar secara mandiri maupun bersama tim (meliputi Marketplace Ads, TikTok Ads, Facebook/Instagram Ads, dan CPAS).
  • *Pemasaran Influencer & Live Streaming:** Menjalin kerja sama dengan KOL/Influencer, mengelola program afiliasi, serta mengatur jadwal dan konten untuk kegiatan _Live Streaming_ harian.
  • *Manajemen Konten Visual:** Mengarahkan tim kreatif/desainer dalam pembuatan aset visual seperti banner toko, foto produk, video pendek (Reels/TikTok), dan deskripsi produk yang menarik.
  • *Koordinasi Logistik & CS:** Memantau proses pemrosesan pesanan, memastikan ketersediaan stok fisik di gudang e-commerce, serta mengawasi kualitas pelayanan tim _Customer Service_ dalam membalas chat pelanggan.
  • *Pencapaian Target Penjualan (Revenue & GMV):** Bertanggung jawab penuh terhadap pencapaian target omzet penjualan online bulanan dan tahunan untuk seluruh brand yang dipegang
  • *Efisiensi Biaya Iklan (ROAS):** Bertanggung jawab atas efisiensi anggaran sirkulasi iklan dan memastikan tingkat pengembalian investasi iklan ( _Return on Ad Spend_) berada di angka yang menguntungkan bagi perusahaan.
  • *Akurasi Stok & Forecasting:** Bertanggung jawab atas ketepatan prediksi penjualan ( _sales forecasting_) dan sistem _pre-order_ langsung ke _principal_ (produsen) guna menghindari masalah kelebihan stok ( _overstock_) atau kelangkaan barang ( _out of stock_).
  • *Kesehatan Akun Toko (Store Performance):** Bertanggung jawab menjaga performa dan reputasi toko online tetap di level tertinggi (memastikan penalti toko rendah, rating produk tinggi, dan persentase chat dibalas di atas standar marketplace).
  • *Pelaporan Berkala & Analisis Kompetitor:** Bertanggung jawab menyusun laporan performa penjualan dan analisis pergerakan kompetitor secara jujur, akurat, dan berkala (mingguan & bulanan) langsung kepada Direktur.

KUALIFIKASI MINIMUM

  • Pendidikan: Minimal D3 / S1 semua jurusan.
  • Pengalaman Kerja: Diutamakan berpengalaman minimal 5 tahun sebagai E-Commerce Manager di beberapa perusahaan retail atau distributor GADGET / AKSESORI GADGET (3C) ( DIUTAMAKAN/WAJIB).
  • Keahlian Teknis & Pemasaran:
  • Menguasai Social Media, Digital Marketing, SEO/SEM, dan pembuatan iklan ( _Ads_).
  • Familiar dan mahir mengoperasikan platform iklan seperti Marketplace Ads (Tokopedia, Shopee), TikTok Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, serta CPAS.
  • Memiliki wawasan yang luas dan selalu _update_ dengan tren perkembangan produk gadget serta aksesorisnya.
  • Karakter & Kemampuan:
  • Siap bekerja dengan target dan tekanan ( _pressure_) yang tinggi dari pihak manajemen.
  • Mampu memimpin dan bekerja secara tim maupun individu.
  • Terbiasa mengembangkan/mendevelop sebuah produk dari nol sampai menghasilkan penjualan.

FASILITAS & BENEFIT

BPJS TK dan BPJS Kesehatan

Lamar Sekarang