Customer Service Makassar

DESKRIPSI PEKERJAAN

  • Membantu konsumen dan mitra memahami produk, layanan, serta campaign promosi Grab, termasuk memberikan panduan troubleshooting.
  • Menangani service enquiries, keluhan, dan dispute dari konsumen maupun mitra secara cepat, tepat, dan profesional.
  • Memberikan customer service yang excellent dengan mengedepankan empati serta membangun hubungan baik dengan konsumen dan mitra
  • Melakukan administrasi akun mitra, termasuk credit top-up dan pembaruan informasi mitra.
  • Mendukung berbagai project dari seluruh vertical, seperti registration, acquisition, sales transaction, dan training.
  • Memastikan setiap kebutuhan dan kendala konsumen maupun mitra ditangani dengan teliti dan efektif.

KUALIFIKASI MINIMUM

  • Minimal D3/S1 semua jurusan dengan IPK 2,75.
  • Fresh graduate dipersilakan melamar, dengan pengalaman maksimal 2 tahun pada posisi yang sama (entry level).
  • Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dan Sales.
  • Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang baik, jelas, dan mudah dipahami.
  • Memiliki empati tinggi, energik, agile, teliti, dan mampu beradaptasi dengan perubahan yang

RINGKASAN PERKERJAAN

  • *SPESIALISASI**: Customer Service
  • *PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
  • *SISTEM KERJA**: On-site
  • *TIPE PEKERJAAN**: Full time
  • *LOKASI**: Makassar, South Sulawesi (Sulawesi Selatan), Indonesia
  • *INDUSTRI**: Business Process Outsourcing
  • *SITUS PERUSAHAAN**: http://bssrecruits.co.id

TENTANG PERUSAHAAN

Binajasa Sumber Sarana (BSS), established in 1986, specializes in Executive Search & Contract Personnel. With over 38 years of experience and a continually updated database, we provide efficient and professional recruitment solutions for our clients.

Lamar Sekarang