Admin Online Shop

DESKRIPSI PEKERJAAN

Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian toko online, mulai dari membalas pesan dan memproses pesanan pelanggan, hingga melakukan pengelolaan stok fisik, pengepakan ( _packing_), dan koordinasi pengiriman di gudang.

• Merespons _chat_, pertanyaan, dan komplain pelanggan di berbagai _marketplace_ (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, dll.) dengan ramah dan cepat.
• Memproses pesanan masuk ( _order processing_) dan mencetak resi pengiriman.
• Memantau status pengiriman serta membantu penyelesaian kendala pengiriman jika terjadi keterlambatan atau retur.

KUALIFIKASI MINIMUM

• P endidikan: Minimal SMA / SMK / Sederajat.
• Pengalaman: Fresh Graduate dipersilakan melamar (pengalaman di bidang _e-commerce_, admin toko online, atau gudang menjadi nilai tambah).
• Keahlian:
• Terbiasa menggunakan _platform marketplace_ (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.).
• Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan sabar menghadapi pelanggan.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office dasar (terutama Ms. Excel / Google Sheets).
• Sikap Kerja:
• Memiliki ketahanan fisik yang baik untuk aktivitas gudang ( _packing_ & angkat barang ringan-sedang).
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.