Admin Sosial Media

DESKRIPSI PEKERJAAN

Admin Sosial Media bertanggung jawab mengelola akun media sosial perusahaan, membuat dan mempublikasikan konten promosi, serta berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai platform digital. Posisi ini juga bertugas menangani pertanyaan dan pesanan pelanggan, mengelola administrasi penjualan dari media sosial, serta memantau performa konten dan aktivitas penjualan secara berkala.

  • Membuat, menjadwalkan, dan mempublikasikan konten harian di Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp Status.
  • Menulis minimal 2 caption promosi setiap hari dengan bahasa yang menarik, informatif, dan sesuai target pelanggan.
  • Membuat desain konten sederhana menggunakan Canva, seperti feed, story, poster promosi, dan katalog produk.
  • Mengembangkan ide serta membuat konten video pendek untuk Reels dan TikTok berdurasi 15–30 detik.
  • Membalas pesan, komentar, dan chat pelanggan melalui media sosial maupun WhatsApp dengan cepat dan ramah.
  • Memberikan informasi terkait stok, harga, ongkos kirim, dan metode pembayaran kepada pelanggan.
  • Melakukan follow-up dan mengarahkan pelanggan untuk menyelesaikan pembelian.
  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara sopan dan profesional.
  • Merekap pesanan harian serta memperbarui data penjualan menggunakan Google Sheets atau Microsoft Excel.
  • Memantau performa konten, melakukan riset tren, hashtag, dan kompetitor, serta membuat laporan mingguan terkait aktivitas media sosial dan penjualan.

KUALIFIKASI MINIMUM

  • Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
  • Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Sosial Media atau posisi sejenis.
  • Terbiasa mengelola akun media sosial dan berinteraksi dengan pelanggan melalui platform digital.
  • Mampu membuat konten promosi dan menulis caption atau copywriting yang menarik.
  • Mampu menggunakan Canva untuk membuat desain konten sederhana.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, aktif, responsif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
  • Mampu mengoperasikan Google Sheets atau Microsoft Excel.
  • Bersedia bergabung secepatnya.
Lamar Sekarang