Aplication Support Engineer

DESKRIPSI PEKERJAAN

Monitoring

  • Melakukan monitoring dan pengujian produk secara berkala di lini produksi
  • Memantau proses produksi untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas.
  • Mengidentifikasi dan mendokumentasikan issue atau ketidaksesuaian produk.

Penanganan Isu

  • Menganalisis penyebab masalah (root cause analysis) kendala production.
  • Bekerja sama dengan tim untuk menyelesaikan masalah dan mencegah terulangnya masalah.
  • Melakukan tindakan korektif dan preventif untuk mengatasi masalah kualitas.
  • Melakukan pengetesan dan memverifikasi efektivitas tindakan perbaikan yang telah dilakukan.

Pelaporan dan Dokumentasi

  • Membuat laporan terhadap issue production.
  • Mendokumentasikan semua temuan, tindakan, dan hasil analisis

Peningkatan Proses

  • Berkontribusi dalam peningkatan proses produksi untuk meminimalkan issue dan meningkatkan kualitas.
  • Memberikan rekomendasi untuk perbaikan standar operasional prosedur (SOP).
  • Berpartisipasi dalam inisiatif peningkatan kualitas dan efisiensi produksi.

KUALIFIKASI MINIMUM

  • Education: Bachelor’s degree in Computer Science, IT, or equivalent hands-on experience.
  • Experience: 2+ years in an IT Helpdesk, Technical Support, or Desktop Support role.
  • Operating Systems: Strong proficiency with Windows 10/11.
  • Cloud Applications: Hands-on experience Google Workspace.
  • Technical Knowledge: solid understanding of TCP/IP networking, DNS, DHCP, VPNs, and basic network troubleshooting.
  • Soft Skills: Excellent verbal and written communication, strong empathy for non-technical users, and great time-management skills

RINGKASAN PERKERJAAN

  • *SPESIALISASI**: IT and Software
  • *PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
  • *SISTEM KERJA**: On-site
  • *TIPE PEKERJAAN**: Full time
  • *LOKASI**: South Tangerang, Banten, Indonesia
  • *INDUSTRI**: Information Technology / IT
  • *SITUS PERUSAHAAN**: https://pose.id/

TENTANG PERUSAHAAN

Lebih dari sekadar kasir digital, POSe adalah solusi Point of Sale (POS) dan pembayaran masa kini! 🚀 POSe menghadirkan teknologi manajemen bisnis terintegrasi untuk bantu kembangkan usaha agar selalu up-to-date dengan perkembangan zaman.

Lamar Sekarang