Host Live/ Admin Live

DESKRIPSI PEKERJAAN

Dicar kandidat yang energik, komunikatif, dan multitalenta untuk mengisi posisi Admin Online Shop sekaligus Live Streamer untuk produk otomotif di market place

  • Membawakan sesi _live streaming_ harian (di TikTok Shop, Shopee, dll.) untuk mempromosikan dan menjual produk secara menarik dan interaktif.
  • Menyiapkan materi, konsep _live_, dan ide kreatif untuk meningkatkan _engagement_ dan jumlah penayangan.
  • Mengatur kelengkapan _live_ secara teknis, termasuk mengatur tautan produk, serta menaikkan/menurunkan produk dari etalase.
  • Menyampaikan informasi krusial secara akurat dan memikat, seperti _selling point_ produk, promo, _voucher_, _bundling_, _flash sale_, dan status stok terbatas ( _limited stock_).
  • Membuat konten video harian ( _daily content_) untuk kebutuhan promosi media sosial.
  • Memberikan layanan pelanggan yang unggul (cepat dan responsif) melalui _chat_ di semua platform (Shopee, Tokopedia, dll.), termasuk komitmen untuk merespons pelanggan dengan fleksibilitas waktu.
  • Membalas ulasan pelanggan (Bintang 1-5) dengan tata bahasa yang baik, persuasif, dan solutif.
  • Mengelola pembaruan stok ( _stock update_), mengunggah produk baru, dan memastikan detail deskripsi serta harga sudah akurat.
  • Menjawab pertanyaan seputar spesifikasi produk, harga, dan promo, serta memproses pesanan masuk.
  • Menangani komplain, proses retur, dan _refund_ dengan profesional.
  • Berkoordinasi dengan tim internal terkait kepuasan pelanggan dan turut membantu kelancaran proses _packing_ barang.

KUALIFIKASI MINIMUM

  • Minimal 1 tahun pengalaman kerja di bidang Admin Online Shop atau _E-Commerce_.
  • Mahir dan terbiasa mengoperasikan platform _marketplace_ utama (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.).
  • Memiliki pemahaman dasar atau ketertarikan pada bidang otomotif (khususnya produk ban motor) akan menjadi nilai tambah.
  • Antusias, ramah, berpenampilan rapi, dan memiliki kepribadian menarik serta sangat percaya diri tampil di depan kamera.
  • Memahami strategi penjualan dan pemasaran khusus untuk ekosistem _live streaming_.
  • Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik.
  • Teliti, terorganisir, dan memiliki kemampuan _multitasking_ yang mumpuni.
  • Memiliki kemampuan analitis dasar untuk membaca tren, menginterpretasikan data penjualan, dan memberikan _insight_ pasar _e-commerce_.
  • Familiar menggunakan MS. Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki komitmen tinggi terhadap tanggung jawab pekerjaan.
Lamar Sekarang