IT Operasional Support Production

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Melakukan assessment resiko atas setiap usulan perubahan di production layanan Wholesale Channel sehingga dapat ditentukan langkah-langkah mitigasi atas potensi resiko yang timbul.

• Menjalankan aktivitas proses deployment release/review terhadap master.

• Memastikan stabilitas layanan Wholesale Channel dengan melakukan analisis trend traffic akses layanan, utilisasi resource sistem dan melakukan tuning dan review efektivitasnya.

• Memberikan feedback ke tim project dalam desain pengembangan fungsi aplikasi Wholesale Channel terutama di sisi aspek operasional aplikasi.

• Merancang dan membangun sistem deteksi anomali serta sistem monitoring yang efektif, yang outputnya dapat digunakan sebagai feedback untuk meningkatkan kualitas dan kinerja layanan Wholesale Channel.

• Merancang dan membangun sistem otomasi aktivitas operasional berulang untuk meningkatkan efisiensi proses dan menekan potensi human error pada layanan Wholesale Channel.

• Merencanakan, mempersiapkan, menyusun strategi untuk menjaga kelangsungan layanan Wholesale Channel termasuk support aktivitas DR (disaster recovery) switch back aplikasi secara reguler.

• Mengkoordinasikan aktivitas teknis dengan semua stakeholder dalam menemukan solusi permanen atau workaround sementara atas problem yang terjadi di area production layanan Wholesale Channel.

• Menyusun dokumen root cause analysis atas setiap problem pada layanan Wholesale Channel.

• Melakukan komunikasi dengan supervisor operation support terkait aktivitas yang terjadi selama operational support.

• Melakukan komunikasi dengan Tim Vendor atau pengelola aplikasi selama aktivitas operational support.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Menguasai Linux

• Mampu membuat scripting menggunakan linux shell

• Menguasai Database Oracle

• Memiliki pengetahuan program Aplikasi Java

• Memiliki pengetahuan Weblogic

• Mampu membaca dan menganalisa log program Aplikasi Java

• Mampu menganalisa isu transaksi aplikasi dan memberikan solusi

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

• Diutamakan mampu membaca dan menganalisa tools monitoring (Dynatrace, ELK/Kibana)

• Diutamakan memiliki pengalaman basic programming.

RINGKASAN PERKERJAAN

• *SPESIALISASI**: IT and Software
• *PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
• *SISTEM KERJA**: On-site
• *TIPE PEKERJAAN**: Full time
• *LOKASI**: South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
• *INDUSTRI**: Information Technology / IT
• *SITUS PERUSAHAAN**: https://www.satkomindo.com/
• *JUMLAH LOWONGAN**: 10 posisi

TENTANG PERUSAHAAN

PT Satkomindo Mediyasa merupakan perusahaan penyedia solusi teknologi informasi dan komunikasi yang memiliki fokus pada layanan manpower IT profesional untuk mendukung kebutuhan operasional, pengembangan sistem, implementasi infrastruktur, hingga managed service di berbagai sektor industri. Didukung oleh tenaga ahli yang kompeten dan berpengalaman, Satkomindo menghadirkan layanan sumber daya IT yang adaptif, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis pelanggan guna mendukung transformasi digital secara efektif dan berkelanjutan. Selain penyediaan tenaga kerja IT, Satkomindo juga memiliki kapabilitas dalam pengelolaan proyek teknologi, dukungan operasional 24/7, pengembangan aplikasi, integrasi sistem, serta layanan monitoring dan technical support. Dengan pengalaman dalam menangani berbagai kebutuhan enterprise dan institusi nasional, Satkomindo berkomitmen menjadi mitra strategis yang mampu menyediakan talenta IT berkualitas, mempercepat implementasi teknologi, serta mendukung peningkatan produktivitas dan efisiensi bisnis pelanggan.