Staff Sistem Akuntansi
DESKRIPSI PEKERJAAN
Memberikan layanan dukungan teknis kepada pelanggan dalam pengoperasian aplikasi sistem akuntansi keuangan pada lembaga keuangan di indonesia serta layanan produk lainnya
- Mendukung operasional aplikasi sistem akuntansi keuangan serta aplikasi pendukungnya.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui remote maupun kunjungan onsite.
- Membantu proses implementasi, migrasi data, pelatihan pengguna (user training), dan go-live sistem.
- Berkoordinasi dengan tim Development dan tim Bisnis untuk eskalasi bug dan permintaan pengembangan fitur.
- Menjaga integritas, menjaga kerahasiaan data perusahaan dan pelanggan, serta memastikan pemenuhan SLA layanan pelanggan sesuai standar perusahaan.
KUALIFIKASI MINIMUM
- Memiliki Kompetensi Akuntasi
- Pendidikan minimal S1 Akuntansi / Sistem Informasi Akuntansi (SIA) / IT
- Memiliki kemampuan melakukan remote support menggunakan TeamViewer, atau aplikasi sejenis.
- Memiliki kemampuan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting
- Mampu melakukan analisis dan penyelesaian masalah (troubleshooting) secara cepat dan tepat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu menjelaskan solusi teknis kepada pengguna dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Memiliki orientasi pelayanan (customer service mindset), disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim dan manajemen waktu yang baik.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas dan memberikan dukungan teknis secara onsite kepada pelanggan di berbagai wilayah Indonesia.
- Memiliki integritas tinggi, menjaga kerahasiaan data perusahaan dan pelanggan, serta mampu bekerja di bawah tekanan sesuai target SLA layanan.
- Memilki kemampuan mengemudikan mobil (nilai tambah)