Ticketing

DESKRIPSI PEKERJAAN

Sebagai jajaran terdepan perusahaan yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Staf Ticketing memberikan pelayanan prima kepada pelanggan dalam hal pemesanan, pembayaran tiket perjalanan dan informasi produk perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan informasi produk perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan ketertiban adminsitratif yang maksimal.

• Melayani penumpang dalam proses reservasi, pembayaran dan informasi.

• Memastikan jadwal keberangkatan tepat waktu dan memberikan informasi kepada penumpang jika terjadi penundaan keberangkatan atau ketidaksesuaian jadwal.

• Melaporkan semua keluhan dan saran dari penumpang ke CSO.

• Memastikan tiket perjalanan tercetak dengan benar saat diterima oleh penumpang.

• Mampu menangani keluhan pelanggan dan memberikan respon cepat kepada pelanggan. Koordinasi dengan Team Leader dan CSO untuk penyelesaian keluhan.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat.

• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.

• Menguasai penggunaan komputer.

• Menjunjung tinggi nilai kejujuran, kedisipinan dan kerja sama yang baik.

• Terbuka Untuk Fresh Graduate.

• Bersedia bekerja shift.

• Penempatan Cititrans Solo

RINGKASAN PERKERJAAN

• *SPESIALISASI**: Customer Service
• *SISTEM KERJA**: On-site
• *TIPE PEKERJAAN**: Full time
• *LOKASI**: Surakarta, Central Java (Jawa Tengah), Indonesia
• *INDUSTRI**: Transportation
• *SITUS PERUSAHAAN**: http://www.cititrans.co.id/

FASILITAS & BENEFIT

Fasilitas: discounts, mat_pat_leave, paid_holidays

BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

TENTANG PERUSAHAAN

In 2005, Cititrans commenced its operation in Indonesia with only 4 vehicles and became the first to offer Executive Shuttle with Bandung-Jakarta route. In 2019, Cititrans became a member of Blue Bird Group and succeeded in expanding its business further.