Admin E-Commerce
DESKRIPSI PEKERJAAN
Sebagai Admin E-Commerce, Anda akan bertanggung jawab penuh atas operasional harian, manajemen produk, dan pengelolaan toko online perusahaan di berbagai _marketplace_ utama. Fokus utama posisi ini adalah memastikan performa toko tetap optimal, mengelola strategi promosi untuk meningkatkan penjualan, serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan secara _online_.
- Manajemen Produk & Stok: Melakukan _upload_ produk baru secara berkala dan memastikan pembaruan stok di semua _marketplace_ akurat.
- Pengelolaan Promosi & Campaign: Merancang dan mengatur program promosi _marketplace_ seperti Flash Sale, Voucher Toko, Diskon Produk, serta mengelola Affiliate Program.
- Optimasi & Iklan: Mengoperasikan fitur iklan di _marketplace_ dan melakukan optimasi produk guna meningkatkan visibilitas toko.
- Layanan Pelanggan (Customer Service): Menangani _chat_ masuk, membalas diskusi, dan melayani keluhan atau pertanyaan konsumen secara _online_ dengan ramah dan solutif.
- Analisis Performa Toko: Memantau, menganalisis, dan mencari cara efektif untuk terus meningkatkan performa toko serta angka penjualan _online_.
KUALIFIKASI MINIMUM
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce atau posisi terkait yang relevan.
- Terbukti berpengalaman dalam mengelola operasional _marketplace_ besar seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada.
- Mampu mengoperasikan serta mengoptimalkan fitur iklan berbayar di masing-masing _marketplace_ (seperti Shopee Ads, TikTok Shop Ads, dll).
- Mahir dalam merancang, mengatur, dan mengeksplorasi fitur promo seperti Flash Sale, Voucher Toko, Diskon Produk, serta mengelola Affiliate Program.
- Memiliki pemahaman yang kuat dan kemampuan teruji dalam strategi meningkatkan penjualan _online_.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan efektif.
- Sangat teliti, detail, dan berorientasi pada target ( _target-oriented_).
- Mampu bekerja secara mandiri (individu) dengan pengawasan minimal maupun bekerja sama di dalam tim.