Customer Service

DESKRIPSI PEKERJAAN

Terbiasa membalas chat atau melayani pelanggan secara digital (WhatsApp Business, Instagram/TikTok DM, Marketplace, dll.)

  • Menjawab chat, pertanyaan, dan konsultasi pelanggan melalui WhatsApp Business dan media sosial dengan cepat, ramah, dan profesional.
  • Memberikan informasi yang jelas mengenai produk, treatment, promo, dan layanan Hair4All kepada pelanggan.
  • Memberikan rekomendasi produk atau treatment yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
  • Mengirim invoice dan menangani keluhan dan kendala pelanggan dengan sabar serta membantu memberikan solusi yang tepat secara profesional.
  • Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan komunikasi berjalan dengan baik.

KUALIFIKASI MINIMUM

  • Pendidikan: Minimal SMA / SMK Sederajat
  • Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai Online CS / Admin Olshop / Telemarketing / Marketing Products / FnB
Lamar Sekarang