Customer Service

DESKRIPSI PEKERJAAN

PT. FEDERAL INTERNATIONAL FINANCE saat ini membutuhkan Customer Service

  • Melayani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan dengan ramah, sopan, serta profesional.
  • Memberikan informasi yang akurat terkait produk, layanan, prosedur, dan ketentuan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses administrasi dan pengisian dokumen yang diperlukan.
  • Melakukan verifikasi dan pembaruan data pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
  • Menangani keluhan pelanggan serta memberikan solusi sesuai kewenangan dan ketentuan yang berlaku.
  • Melakukan koordinasi dengan bagian terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik.
  • Melakukan pencatatan dan pelaporan atas aktivitas pelayanan pelanggan.
  • Menjaga kerahasiaan data dan dokumen pelanggan.
  • Memastikan kualitas pelayanan sesuai standar operasional perusahaan.

KUALIFIKASI MINIMUM

  • Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
  • Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
  • Memiliki orientasi pelayanan dan mampu menangani keluhan pelanggan dengan baik.
  • Fresh graduate dipersilakan melamar.
Lamar Sekarang