E-Commerce Marketing Specialist

DESKRIPSI PEKERJAAN

  • Menyusun dan menjalankan strategi penjualan marketplace, termasuk product mix, prioritas produk, bundling, diskon, voucher, dan campaign.
  • Mengelola katalog, variasi, informasi produk, harga yang disetujui, penawaran, serta kesehatan toko di TikTok Shop dan Shopee.
  • Menyusun strategi iklan, mengusulkan budget dan alokasinya, menjalankan campaign, memantau pengeluaran aktual, serta melakukan optimasi dalam batas kewenangan.
  • Mengembangkan aktivitas affiliate melalui pencarian dan komunikasi kreator, usulan kebutuhan sampel, serta tindak lanjut konten dan hasil penjualan.
  • Menangani chat pelanggan selama jam kerja serta berkoordinasi dengan Admin Warehouse untuk menyelesaikan masalah pesanan, pengiriman, retur, atau refund.
  • Memberikan rekomendasi jenis konten dan rencana tindakan kepada Social Media Specialist, menyampaikan kebutuhan materi toko dan iklan, serta mengambil foto produk sederhana bila diperlukan.
  • Menyiapkan penjualan produk baru di marketplace dengan mengoordinasikan kesiapan katalog, materi, penawaran, dan informasi stok bersama tim terkait.
  • Memberikan arahan komersial serta mengevaluasi aktivitas LIVE apabila host dan jadwal tersedia.
  • Mengolah data marketplace dan ads menggunakan Excel atau Google Sheets menjadi laporan penjualan, penggunaan budget, contribution, temuan, serta rekomendasi tindakan.
  • Mengevaluasi efektivitas strategi berdasarkan hasil penjualan dan biaya, bukan hanya GMV, ROAS, atau jumlah order.

KUALIFIKASI MINIMUM

  • Memiliki pengalaman langsung mengelola TikTok Shop dan/atau Shopee, termasuk katalog, promo, campaign, serta operasional toko. Pengalaman mendalam pada salah satu platform dapat dipertimbangkan dengan kesiapan mempelajari platform lainnya.
  • Memiliki pengalaman menjalankan dan mengevaluasi iklan marketplace melalui TikTok Ads dan/atau Shopee Ads, termasuk memantau pengeluaran serta melakukan optimasi.
  • Mampu menyusun strategi penjualan marketplace, meliputi prioritas produk, product mix, bundling, diskon, voucher, campaign, dan iklan.
  • Mampu menggunakan Excel atau Google Sheets untuk membersihkan, menggabungkan, menghitung, dan merangkum data. Menguasai fungsi lookup, SUMIFS, serta pivot table atau metode setara yang dapat ditelusuri.
  • Memahami perbedaan GMV, revenue, biaya iklan, gross profit, dan contribution, serta mampu mengevaluasi penjualan dengan memperhatikan biaya dan profitabilitas.
  • Memahami alur kerja affiliate, mulai dari pencarian dan komunikasi kreator, koordinasi sampel, tindak lanjut konten, hingga evaluasi hasil penjualan.
  • Mampu menerjemahkan hasil analisis menjadi rekomendasi tindakan dan kebutuhan konten yang jelas untuk didiskusikan bersama Social Media Specialist.
  • Teliti, komunikatif, mampu menentukan prioritas, bekerja mandiri, dan berkoordinasi dengan owner serta tim operasional.
  • Mampu bekerja dalam budget dan batas kewenangan yang disepakati serta menyampaikan kendala secara terbuka.
  • Bersedia bekerja full-time hybrid di Kota Bandung dan memiliki laptop, HP, serta koneksi internet yang memadai untuk bekerja dari rumah.

Nilai Tambah

  • Pernah menangani TikTok Shop dan Shopee sekaligus.
  • Memiliki pengalaman pada kategori makanan, snack, atau produk konsumsi.
  • Pernah membangun toko marketplace dari awal atau menyiapkan peluncuran produk baru.
  • Memiliki pengalaman mengevaluasi performa affiliate atau memberikan arahan komersial untuk aktivitas LIVE.
Lamar Sekarang